Vrácení zboží a reklamaci
Produkt zakúpený v našom online obchode nezodpovedá vašim očakávaniam? Potom máte možnosť vrátiť ho bez udania dôvodu v zákonnej 14-dňovej lehote od dátumu prijatia. nevztahuje se nákupu na IČ)
Ako postupovať pri vrátení
- Priložte formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu dokladu o kúpe.
- Vráťte tovar do pôvodného stavu. V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
- Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísaný formulár na odstúpenie od zmluvy.
Ako nám poslať tovar?
- Tovar môžete zaslať akoukoľvek prepravnou službou na adresu RTEmultimedia s.r.o. - Reklamačné oddelenie Konstantinova 1483/24, 149 00 Praha 4 Česká republika (na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.)
-
Vrátenie tovaru prostredníctvom Zásilkovnu (2,99 €)
Odneste zásielku na najbližšie výdajné miesto Zásielkovne a operátorovi oznámte kód 942 97 634. Počkajte na potvrdenie o doručení zásielky a starostlivo ho uschovajte. Náklady na službu vám odpočítame z vrátených 2,99 €
Rreklamaci
Jak postupovat při reklamaci
- Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsaný reklamační formulář.
- Přibalte reklamační formulař a kopii dokladu o zakoupení
- Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:
Reklamace E-shopu MobilySkalka.sk se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami.
RTEmultimedia s.r.o. - Reklamační oddělení
Konstantinova 1483/24,
149 00 Praha 4
Česká republika
Na této adrese není možné reklamovat zboží osobně.