Vrácení zboží a reklamace

Vrátenie tovaru

Produkt zakúpený v našom online obchode nezodpovedá vašim očakávaniam? Potom máte možnosť vrátiť ho bez udania dôvodu v zákonnej 14-dňovej lehote od dátumu prijatia. To sa samozrejme vzťahuje aj na výrobky, ktoré ste si vybrali v obchode.

Ako postupovať pri vrátení

 Vrátenie poštou 

1. Priložte formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu dokladu o kúpe.
2. Vráťte tovar do pôvodného stavu. V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
3. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísaný formulár na odstúpenie od zmluvy.
4. Tovar pošlite na naše reklamačné oddelenie:

RTEmultimedia s.r.o. - Oddelenie reklamácií
Konstantinova 1483/24,
149 00 Praha 4
Česká republika

Reklamace

RTEmultimedia s.r.o. - Reklamační oddělení
Konstantinova 1483/24,
149 00 Praha 4
Česká republika