Vrácení zboží a reklamaci

Produkt zakúpený v našom online obchode nezodpovedá vašim očakávaniam? Potom máte možnosť vrátiť ho bez udania dôvodu v zákonnej 14-dňovej lehote od dátumu prijatia. nevztahuje se nákupu na IČ)

Ako postupovať pri vrátení

1. Priložte formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu dokladu o kúpe.
2. Vráťte tovar do pôvodného stavu. V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
3. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísaný formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ako nám poslať tovar?

1. Tovar môžete zaslať akoukoľvek prepravnou službou na adresu RTEmultimedia s.r.o. - Reklamačné oddelenie Konstantinova 1483/24, 149 00 Praha 4 Česká republika (na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.)
   

2. Vrátenie tovaru prostredníctvom Zásilkovnu (3,99 €)
   Odneste zásielku na najbližšie výdajné miesto Zásielkovne a operátorovi oznámte kód 942 97 634. Počkajte na potvrdenie o doručení zásielky a starostlivo ho uschovajte. Náklady na službu vám odpočítame z vrátených 3,99 €

Rreklamaci

Jak postupovat při reklamaci

1. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsaný reklamační formulář.
   
2. Přibalte reklamační formulař a kopii dokladu o zakoupení
3. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:

Reklamace E-shopu MobilySkalka.sk se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami.

RTEmultimedia s.r.o. - Reklamační oddělení
Konstantinova 1483/24,
149 00 Praha 4
Česká republika
Na této adrese není možné reklamovat zboží osobně.