počet položiek: 0 0,00 €

Vrácení zboží a reklamaci

Produkt zakúpený v našom online obchode nezodpovedá vašim očakávaniam? Potom máte možnosť vrátiť ho bez udania dôvodu v zákonnej 14-dňovej lehote od dátumu prijatia. nevztahuje se nákupu na IČ)

Ako postupovať pri vrátení

  1. Priložte formulár na odstúpenie od zmluvy a kópiu dokladu o kúpe.
  2. Vráťte tovar do pôvodného stavu. V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
  3. Tovar starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. V ideálnom prípade ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite priložiť podpísaný formulár na odstúpenie od zmluvy.

Ako nám poslať tovar?

  1. Tovar môžete zaslať akoukoľvek prepravnou službou na adresu RTEmultimedia s.r.o. - Reklamačné oddelenie Konstantinova 1483/24, 149 00 Praha 4 Česká republika (na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.)
  2. Vrátenie tovaru prostredníctvom Zásilkovnu (3,99 €)
    Odneste zásielku na najbližšie výdajné miesto Zásielkovne a operátorovi oznámte kód 982 664 17. Počkajte na potvrdenie o doručení zásielky a starostlivo ho uschovajte. Náklady na službu vám odpočítame z vrátených 3,99 €

 

Rreklamaci

 

Jak postupovat při reklamaci

 

 

  1. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy.
    Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsaný reklamační formulář.
  2. Přibalte reklamační formulař a kopii dokladu o zakoupení
  3. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení:

 

 

Jak nám zboží poslat?

 
  1. Zaslaní zboží přes Packeta (Zdarma)
    Balíček odneste na nejbližší podací místo Packeta a obsluze sdělte kód 934 498 07. Počkejte si na potvrzení o předání balíčku a to pečlivě uschovejte.

  2. Zboží můžete poslat jakoukoli přepravní službou na adresu: RTEmultimedia s.r.o. - Reklamační oddělení Konstantinova 1483/24, 149 00 Praha 4  Česká republika (Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.)

Reklamace E-shopu MobilySkalka.sk se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami.

 

pri poskytovaní služieb nam pomahaju súbory cookie. používaním našich sluzieb vyjadrujete súhlas s nasim používaním súboru cookie.   Zákaznícky servis